Transportpolitik

Leveringstid og -information

For de fleste ordrer benytter vi standardforsendelse. Levering sker inden for 5–15 hverdage, efter at produktionen er færdiggjort. Detaljerede oplysninger findes nedenfor under afsnittet "Leveringstid".

Leveringstid

Bemærk venligst:

• Over 97 % af pakkerne ankommer til tiden. Der kan dog lejlighedsvis forekomme forsinkelser i leveringstiden på grund af ekstreme vejrforhold, udenlandsk toldbehandling eller en forkert adresse. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du befinder dig i en sådan situation.

• Send din anmodning til vores "Ændre eller annuller ordre"-center (Modify or Cancel Order Center), hvis du ønsker ekspreslevering.

• Produktionstiden for ordrer med ændringer forlænges med 1–2 dage.

• For ordrer, der leveres til en postboks (Postboks/PO Box), bedes du sikre dig, at du angiver det korrekte og fulde postnummer i din leveringsadresse.

• Når din ordre er klar til at blive sendt, modtager du et trackingnummer (sporingsnummer) via e-mail, så du kan følge forsendelsen helt til døren.

• Sørg for, at alle leveringsoplysninger er korrekte. Hvis oplysningerne er forkerte eller mangelfulde, kan vi være nødt til at kontakte dig for at opdatere leveringsoplysningerne, hvilket kan medføre forsinkelser. Forsinkelser kan også skyldes toldbehandling.

• Udfyld din adresse fuldstændigt, ellers risikerer pakken at blive returneret til os.

De fleste pakker (97 %) ankommer til tiden. Nogle gange ankommer ordrer dog efter den anslåede leveringsdato. Mulige årsager til forsinket levering er:

• Forkert adresse

• Manglende lejligheds-, bygnings-, etage- eller enhedsnummer

• Ekstreme vejrforhold

• Internationale toldprocedurer

Hvis du ikke modtager din pakke inden for den tid, der er angivet på vores hjemmeside, tilbyder vi dig en ny forsendelse eller refusion efter dit ønske. Send os en e-mail på service@molidk.com, så løser vi problemet!

Told og afgifter

Toldreglerne varierer meget, og nogle lande opkræver ikke importafgifter på forsendelser, mens andre gør. Skatter er ikke inkluderet i prisen på vores hjemmeside, hvilket betyder, at du muligvis skal betale told og afgifter, når du modtager din ordre. Importtold, afgifter og relaterede toldgebyrer kan blive opkrævet, når din ordre ankommer til sin endelige destination, hvilket afgøres af dit lokale toldkontor.

Oplysninger om forsendelsesudbydere

Forsendelsesudbyder: USPS, DHL, EMS, lokalt postvæsen...

Ordrer behandles, så snart betalingen er godkendt.

Vigtigt: Nationale forsendelsesudbydere bruger regionale udbydere til at levere din pakke, når den er ankommet til destinationslandet. Hvis dette er tilfældet, skal du kontakte dem eller os for at få præcise oplysninger om din forsendelse.

Emballage

Bemærk venligst, at produktemballagen kan variere afhængigt af det valgte produkt.