Refunderings- og returpolitik

For skræddersyede produkter Da disse produkter er lavet specielt til dig, kan vi ikke tage dem retur, undtagen i tilfælde af kvalitetsproblemer eller bestillingsfejl.

Andre produkter, bestillingsfejl og kvalitetsmangler Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, har du op til 30 dage efter levering til at starte en returnering. Alle produkter skal returneres i deres originale emballage, med alt tilbehør og ankomme i perfekt stand. Returneringer er ikke længere mulige efter 3 dage fra leveringsdatoen. Kunden afholder forsendelsesomkostningerne for returneringen samt de oprindelige forsendelsesomkostninger. Refunderinger behandles via den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved købet, så snart vores lager har bekræftet modtagelsen (og tilstanden) af det returnerede produkt.

For at starte en returnering kan du kontakte os på milodk6@outlook.com. Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel og instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke hen. Varer, der sendes retur til os uden forudgående anmodning om returnering, vil ikke blive accepteret.

For spørgsmål om returneringer kan du altid kontakte os på milodk6@outlook.com.

Skader og problemer Kontroller venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og løse det. Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af tilbudsvarer eller gavekort.

Forsendelsesomkostninger Kunden er ansvarlig for returnering af varen, og milodk.store er ikke ansvarlig for de forsendelsesomkostninger, der er forbundet med returneringen.

Returprocedure Alle returneringer skal ske inden for 3 dage efter produktets leveringsdato.

Før en returlabel sendes, skal kunden have modtaget en returombytningstilladelse (RMA) fra milodk.store. Hvis en kunde returnerer varen uden skriftlig tilladelse fra milodk.store, vil der ikke blive givet nogen refundering (delvis eller fuld), og kunden skal betale forsendelsesomkostningerne for at få varen tilbage, eller give afkald på varen. Hvis din returnering er godkendt af os, starter du returproceduren ved at kontakte vores kundeservice.

Køberen bærer det fulde ansvar for returneringen, såsom mulige transportskader og tabte forsendelser. Send os venligst billeder og dokumenter af varens stand og emballage, før du returnerer den. Vi anbefaler at forsikre enhver returnering tilstrækkeligt mod tab eller skade. Hvis du sender en vare med en værdi på over $100, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsesservice. Vi kan ikke garantere, at vi modtager din returnerede vare inden for den tidsramme, der er bekræftet af transportøren.

Køberen sender varen retur og er ansvarlig for alle forsendelsesomkostninger forbundet med returneringen. milodk.store påtager sig intet ansvar for returomkostningerne.

Endelig, efter du har sendt varen til os, og vi har modtaget den på vores faciliteter (og kontrolleret, at alt er i perfekt stand), vil vi refundere det fulde beløb til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved købet.

Refunderinger Vi giver dig besked, så snart vi har modtaget og inspiceret din returnering, og lader dig vide, om refunderingen er godkendt eller ej. Hvis den godkendes, modtager du refunderingen automatisk inden for 10 hverdage via din oprindelige betalingsmetode. Bemærk venligst, at det kan tage lidt tid, før din bank eller dit kreditkortselskab har behandlet og bogført refunderingen. Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden godkendelsen af din returnering, bedes du kontakte os på milodk6@outlook.com.